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美团就“小哥偷吃外卖”致歉整改 将推餐盒封条

2017-10-30 来源:未知 编辑:the weeknd

9月1日,《外卖配送服务规范》新规实施,“规范”明确规定外卖配送机构应具备企业法人资质,且具有固定办公场所和规模化的配送队伍,同时配送箱、配送车和头盔等也应符合相关法律规定;在服务人员方面,要求配送人员宜年满18周岁,且应对配送人员进行身份审核

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10月27日,新民晚报A9上海新闻/热线版面刊登《恶心了美团小哥 偷吃外卖吐回餐盒派送客户》一文,报道了一名美团外卖送餐员在送餐途中打开客人饭菜,吃了两口又吐在了里面,随后又正常派送针对该事件,上海市食药监局昨日紧急约谈美团点评总部负责人,美团随后也发布公告致歉并拿出整改方案

电梯视频监控曝光

事件源于网友在社交平台爆料的一组视频监控图像,显示10月21日凌晨0:50左右,一名美团外卖送餐员在电梯间打开外卖餐盒,吃了两口又吐在了里面,随后又正常派送这一切被电梯间的监控记录下来,并被发到网上引发热议

昨天,上海市食药监局紧急约谈美团点评总部负责人,责成企业迅速查清事实,及时报告当地公安等部门,严肃处理涉事人员,及时回应公众关切,举一反三,严格落实食品安全主体责任,加强配送管理,防范类似事件再次发生

送餐骑手已被辞退

约谈后,美团外卖发布公告向消费者和公众致歉,并拿出调查和整改方案美团外卖称,事件发生在广东省清远市,目前事件中的送餐骑手已被辞退,当天该骑手第二次丢失电动车后,发生了此不理智的行为此外,美团配送业务部在此前试点基础上,将加速推进餐盒、餐袋封条的工作推进,年底前至少在30个城市落地,之后继续推进全国所有城市落地配送业务部进一步加强骑手行为守则培训考试工作,坚决执行“月月考,考过上岗”

据悉,管理部门正在着手规范外卖送餐行业(记者 裘颖琼)